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春日邂逅南方慢生活
  北京青年报   2008-03-21
据市旅游局质监所所长王德富介绍,目前本市接到的旅游投诉中国内游与出境游的投诉比例大致为1:2,其中反映旅行社违反合同规定、擅自降低服务标准的投诉占到其中的绝大多数。“遇到旅行社违反合同规定的,游客可以保留相关单据,等返回后向质监所投诉,但擅自脱团、罢游的做法是不可取的。”王德富表示,...
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